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Wem bringe ich am Urlaubsort Beanstandungen vor?

Die ReiseleiterInnen Ihres Reisveranstalters sind für Sie die AnsprechpartnerInnen für alle Beanstandungen und Änderungswünsche am Urlaubsort. Sie werden Ihre zuständige ReiseleiterIn am Beginn Ihres Urlaubs kennen lernen.

Die ReiseleiterInnen haben feste Sprechstunden in Ihrem Hotel, verfügen auch über eine Notrufnummer für dringende Fälle.

Wenn Sie eine Beanstandung haben, werden die ReiseleiterInnen diese vor Ort regeln, soweit möglich.